Service administratif

Le service administratif est la véritable clef de voûte de l’organisation de l’aide et de l’accompagnement à domicile pour les usagers de notre association.

Il peut être contacté indifféremment par :

  • la famille
  • le médecin traitant
  • une infirmière libérale
  • une assistante sociale
  • l’Unité Mobile de Gériatrie (UMG)
  • toute personne intéressée…

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Après avoir établi le diagnostic de la situation, il définit avec l’usager le cadre d’intervention le mieux adapté aux besoins :

  • Il mobilise et encadre les intervenants nécessaires à la réalisation de l’intervention.
  • Il peut aussi à tout moment réajuster l’intervention.
  • Il joue également un rôle de médiateur entre l’usager et les intervenants durant toute la durée de l’intervention.
  • Il est pour l’équipe d’intervention, comme pour l’usager, un référent permanent en cas de problème ou de questionnement.

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Le service administratif est également (avec la responsable de secteur) votre interlocuteur privilégié en cas de problèmes dans votre prise en charge.