Le service administratif est la véritable clef de voûte de l’organisation de l’aide et de l’accompagnement à domicile pour les usagers de notre association.
Il peut être contacté indifféremment par :
– la famille
– le médecin traitant
– une infirmière libérale
– une assistante sociale
– l’Unité Mobile de Gériatrie (UMG)
– toute personne intéressée…
.Après avoir établi le diagnostic de la situation, il définit avec l’usager le cadre d’intervention le mieux adapté aux besoins :
– Il mobilise et encadre les intervenants nécessaires à la réalisation de l’intervention.
– Il peut aussi à tout moment réajuster l’intervention.
– Il joue également un rôle de médiateur entre l’usager et les intervenants durant toute la durée de l’intervention.
– Il est pour l’équipe d’intervention, comme pour l’usager, un référent permanent en cas de problème ou de questionnement.
Le service administratif est également (avec la responsable de secteur) votre interlocuteur privilégié en cas de problèmes dans votre prise en charge.
